3月15日上午，由宿州市人民政府主办，市消保委、市市场监管局承办的3.15国际消费者权益日纪念大会在市银河广场隆重召开。市人大、市政府、区政府领导和市市场监管局、市交通运输局、市文化旅游局等6家行政部门负责人参加。会议由市市场监管局局长高杨主持。

会上，宿州市人民政府副市长杨泽胜致辞，充分肯定了全市在消费者权益保护和消费环境建设方面展现的新作为、取得的新成效。要求各有关单位要紧紧围绕“提振消费信心”年主题，立足职能、协同联动、形成合力，严守消费安全底线，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感；各类市场主体及行业协会要自觉加强诚信自律建设，完善行业规范，新闻媒体要充分发挥宣传与舆论监督优势，积极开展全方位、多层次的消费教育宣传，在全社会打造绿色节约消费新风尚。

    随后市人大常委会副主任、市消保委主任侯家春宣布活动启动。

    纪念活动现场，30余家行政执法部门和企事业单位设立投诉咨询台，现场发放消费维权手册，宣传法律法规，普及消费常识，受理消费者咨询、投诉。

    3月15日晚，市消保委、市市场监管局12315指挥中心全体工作人员按照市局3.15系列活动方案部署，加强与12345政务服务热线沟通交流，确保3.15活动期间投诉举报渠道畅通。晚会期间密切关注舆论舆情，加强分析研判，做好晚会曝光问题的应对处置，确保群众反映的问题第一时间妥善处理，维护市场秩序。

    3月15日全天12315指挥中心共接收投诉举报咨询247件，其中，投诉97件，举报25件，咨询125件，主要反映的问题有：健身房办卡转卡纠纷，鞋子售后问题，软件自动扣费，菜市场计量问题等。群众宋女士在3·15晚会曝光头盔问题时，来电咨询如何选购安全头盔的问题，工作人员耐心解答，建议群众从正规商超选购标识齐全的安全头盔；挑选适合自己头型尺寸的合格头盔；用手按压缓冲层，质地致密，以不掉渣不出坑为好；系上系带后用力拉一拉，看是否出现松脱或断裂，告知如购买到问题头盔可拨打12315进行投诉举报。截止3月16日8时，未接收到关于3·15晚会曝光事件的相关投诉举报。